Kein Crash-Replacement mehr bei Bell & Giro
2008-12-30 14:04 von Thomas Sterkl
Ab dem 01.01.2009 gibt es kein Crash-Replacement mehr bei Bell und Giro Fahrradhelmen. Bei diesem Service hatte man die Möglichkeit, einen beschädigten oder gebrochenen Fahrradhelm (z.B. durch einen Sturz) innerhalb eines bestimmten Zeitraumes gegen Aufzahlung (meist 50% vom Neupreis) auf einen neuen Helm auszutauschen.
Ein beschädigter Fahrradhelm sollte aus Sicherheitsgründen nach einem Sturz immer erneuert werden! Es ist nicht immer ersichtlich, ob ein Helm nach einen Sturz einen Haarriss oder eine Beschädigung der Struktur erlitten hat. Sollte so eine Beschädigung vorhanden sein, bietet der Helm beim nächsten Sturz keinen Schutz mehr, was zu schweren Kopfverletzungen führen kann.
Für Kunden, die weiterhin Wert auf dieses Service legen, empfehlen wir Helme der Firma Specialized. Specialized bietet ein Crash-Replacement auf Helme innerhalb der ersten 2 Jahre ab Kaufdatum (Orginalrechnung erforderlich). Der Preis beträgt 50% des Listenpreises des jeweiligen Modells.
Links:
Bell Homepage
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Kommentar von Thomas | 2010-06-18
Hi.
Dir ist aber schon bekannt, dass Grofa der deutsche Importeur ist und mit Österreich nichts zu tun hat? In Österreich gibt es einen eigenen Importeur. Wenn ich (als österreichischer Händler) einen Bell/Giro bei Grofa bestellen/reklamieren will, werde ich an den österreichischen Importeur verwiesen. Selbiges bei Crashreplacement...
Warum der deutsche Importeur das Crashreplacement anbietet bzw der österreichische nicht, kann ff. Gründe haben:
1) Bell/Giro hat den Service eingestellt und Grofa nimmt das auf seine eigene Kappe.
2) Bell/Giro hat den Service NICHT eingestellt, nur der österreichische Importeur unterstützt dieses Service nicht mehr.
Unabhängig davon, was der Grund ist, bin ich an den österreichischen Importeur gebunden, der eben dies als Email an uns bekannt gegeben hat.
Wir bieten jedoch (sofern der Helm bei uns erworben wurde) unseren Kunden im Falle eines Crashs eine Kulanzlösung an.
lg Thomas
Kommentar von ringo | 2010-05-27
Stimmt nicht, Bell und Giro bieten weiterhin Crash Replacement an! Siehe Google und Grofa.
Kommentar von Jens | 2010-01-08
diese regelung von specialized gilt die noch!
ich habe erst im nov.2009 meinen helm bei einem stutz zerstört. ist erst 1,5 jahre alt. wenn jemand was weiß bitte mal melden. danke
mfg jens